盒马，我们坚决挺你
2021年，终于有一丝阳光照进来了。
这是一条负面的新闻，是关于阿里旗下盒马生鲜的。
据西安市市场监管局官方微信公众号1月7日发布的消息显示，西安市市场监管局近期查办了一批违法案件。其中，2022年1月2日，西安市市场监管综合执法支队经开区中队对西安盒马网络科技有限公司经开第一分公司进行现场检查时，发现该公司烘焙间存在“操作台上放有未经清洗的鸡蛋”“操作间摆放混乱”“面包与工作人员衣服混放”等不符合规范的行为。该公司在食品加工过程中未按规定实施生产经营过程控制要求的行为，涉嫌违反《中华人民共和国食品安全法》相关规定。目前，综合执法支队依法已对该公司违法行为进行立案查处。
1月8日，盒马方面回应新京报记者称，“积极接受整改要求，已全面整改，同时会继续做好员工日常食安操作规范执行。”
阳光在哪呢？
在于民众对这一条平时最为痛恨的食品安全消息的反应。
这一新闻目前已经冲上热搜，成为全网最热话题。
微博评论已被关闭，因为骂的人实在太多。
几年前，马云一段视频在B站上遭遇翻车，主题就是商业是最大的慈善。
今天，盒马作为一家企业，在疫情之下，人们也许才真正认知到了这一点。
在中国抗疫这几年来，也许我们只看到政府的强力管控，却忽视了市场的贡献。
盒马在武汉封城期间，南京封城期间、西安封城期间，都一直坚持在营运，这家企业成为疫情期间坚定稳定提供供给的重要支柱。
其实，你再往细里观察，其实是整个中国市场化的体系在支持着中国的抗疫。
社区团购曾被人骂为抢小菜贩的生意，但他却是武汉疫情期间最重要的供给渠道 ，因为信息化的社区团购才能让人们足不出户，就可以订购产品。
在没有社区团购的美国，欧洲，他们没有这样的市场化体系，他们要封在家里，是没有人可以给他送菜送饭的。
在疫情开始期间，多少人痛骂口罩工厂老板天价卖口罩。
但是你忘记了，如果没有他们，我们在复工复产时能达到政府的口罩配备要求吗？当时药店一个口罩都没有，你哪买的呢？
没有他们，连复工复产都做不到。
中国早已实现口罩自由，还向全世界供给了数千亿只口罩，这帮助了数十亿的人类。
大家还记得疫情期间坚守在武汉的顺丰小哥吗？
金银潭大部分的物资，就是由他们一件一件配送过去的。
所有的快递公司的体系全部参与了全国物资往武汉配送的任务。
而武汉快递、外卖体系在2020年2月10号就全面复工，为武汉人民提供各种配送服务，没有他们，你能想象武汉能够坚持那么长时间的封城吗？
中国的快递配送业是全球最发达的体系，也是最廉价的体系。
从义乌发往全国包邮送到你家，你知道最低多少钱吗？1.5元。
而在美国需要5-15美元，速度还远低于中国。
因为快递行业是最为市场化的行业，构建了庞大的快递站和快递员，不但在疫情期间可以稳定为民众服务，平时为所有人节省了不知道多少费用和时间。
全世界能进行高效且超大规模核酸检测也只有中国。
中国是怎么做到的呢？
除了医务人员的全力配合以外，还一个重要的原因就是因为中国拥有庞大的体外诊断产品的供给商和检测服务商。
是他们的疯狂生产，使得核酸检测的成本降到世界最低。
其中混检服务加上全套检测及试剂，人均价格降到了20元以内。
而民企的检测实验室，则一直跟着疫情爆发点服务，是中国抗击疫呢的法宝。
华大基因研发的火眼实验室，一天可以200万人的混合检测。
金域医学全面运营的“猎鹰号”气膜实验室，一天可以检测180万人。
这才是几天内检测上千万人的底气来源。
仅在半年前，美国还在统计核酸检测人数，而中国根本数不过来，因为数量太大，检测速度太快。千万级人数的检测，可以在超大城市一两天内就完成。
而在美国，到现在还需要八十美元至上百美元检测一次，不少地方的价格依然高达数百美元。
如果没有廉价的检测成本和超常的检测速度，光是检测的费用就能将地方财政压垮。我们假设按美国的价格，500人民币一次，西安这种千万级的人口城市，做了六次全民核酸了，这就得花300亿。
而2020年，西安市一年的财政收入也才一千五百亿，光是核酸检测就能把政府搞破产了。
当我们看到成千上万的“大白“在参与防疫时，可能你不知道，防护服的价格已经跌到十元一件了。
中国市场庞大的制造业、超大规模的市场化企业，先进发达的快递业，领先全球的电商产业，是这种清零式抗疫的基础。
如若没有他们，你能想象，一只完全由政府官员带着志愿者的队伍，能写一张纸按照计划来满足市民们的需要吗？
不，市场永远比行政机构有效率的多。
武汉前期抗疫阶段，红十字会里面物资堆积如山，而市场上到处急需物资，最后谁解决的，交给专业的物流公司，马上所有的问题全部消失不见。
市场是一个网络，是人们生活的基础设施。
我们现在所穿所用，在城市里生活的各种必需品，大部分时候，手机上动两下，马上就可以得到服务。我们身边有大量的商超，那里面的商品来源于全国各地，甚至全球。
但你可以唾手可得。
哈利波特这本畅销书上市时，英美两国却能够设法把900万册《哈利·波特》送到读者的手里面。书店从来没有出现缺货的现象，即使出现了缺货现象，也能够迅速补充，从来也不需要有什么哈利·波特的马歇尔计划，这事就做成了。
是价格机制，是利润机制在推动着无数人为消费者服务，所以我们的生活才越来越好，这也是改革开放以市场经济为中心带给所有人的共同价值。
我们不能批评官员没有爱心，志愿者努力不够，这不客观。
他们都很努力，甚至很多人辛苦程度远超想象。
但是，在命令和安排下工作，和在市场的指挥下工作是不一样的，哪一个效率更高，更能满足人们的需求呢？显而易见，是市场。
市场才会有反馈机制。
比方说，在市场里面，我卖一碗牛肉面给你，10块钱一碗，你吃了以后有两个选择：你可以继续要，也可以离开。看到你离开后，作为商人，我也有两个选择：要么把质量做上去，要么把成本降下来。否则我就做不下去。
但是完全通过行政手段，没有这种反馈机制。我送你一碗牛肉面要不要？不要钱的，你说要。不管质量怎么样，下一碗你还要不要？你说还要。我不知道我做的对还是不对。
既然不知道对还是不对，就无法根据结果调整行动。
代理人机制总是会有疏漏
行政机构委托一群人来采购商品进行配送，这必须通过代理人，比如基层官员，比如志愿者。但由于用别人的东西做别人的事，总是有一部分人不那么认真。
盒马能尽心尽力服务市民，因为他想得到口碑，建立信任，长久服务客户，未来的发展与每一个员工都有利益关系，这是他们自己的事，所以他们会全力以赴。
盒马被市民们一致的肯定，让我看到中国民间对努力服务于民众的企业的支持，也看到了西安人民在期待更多的市场，这是对市场化的支持，这是对商业的肯定。
商业就是最大的慈善，如若不是，我们为什么要搞市场经济？
发送给作者