“如何多打粮食”是一个综合性命题,要达到这一目标,必须从多个方面入手。第一,要明确粮食从哪里来。任正非认为,必须提升一线的作战能力,以客户为中心,多打粮食。但凡成功的公司,都是在为客户创造价值,客户赚了钱,才会从自己的口袋中掏钱。“我们一定要把所有的改进对准为客户服务,哪个部门报告说他们哪里做得怎么好,我就要问粮食有没有增产,如果粮食没有增产,怎么能说做得好呢?我们的内部管理从混乱走向有序,不管走向哪一点,都是要赚钱。”
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