手术室是全是钱，错在哪了？

东莞康华医院一个年终会议标语火了。

“虎虎生威迎新年，手术室里全是钱。”

确实是押韵，可以肯定的是，这不是政工干部写出来的，我相信康华医院的事后解释，就是个护士写的。

从会议现场可以看出来，会议的规格很低，只是一个科室的年终总结会罢了，没有那么多政治正确，也不会搞审查，民营企业的部门会议，能搞一个横幅，就算是很认真了。

康华医院，我算是有一定了解的，因为本人身处东莞。

东莞是一个神奇的地方，在很多领域，绝对可以排在全国前几名。

除了著名的所谓黄都的过往名声，（现在可能是全国打击黄色产业最严格的地区，沐个足，都能经常碰到民警查），其实东莞还有很多很有意思的地方。

比如，东莞是土地开发率最高的地方之一，基本上接近深圳了，开发率接近50%，也就是说东莞一半的土地被硬化了，成为水泥地了。

东莞今年刚刚成为万亿级城市，很多人可能说，这算什么，佛山早就是了，什么武汉，南京都是了。但你要知道，东莞的面积实际上是县城的面积，只有2460平方公里，而佛山3790平方公里，而武汉是8569平方公里。

当然，以东莞的体量，早就应该超万亿，因为广东省曾经的腾笼换鸟政策，大量将东莞的部分制造业往外撵，东莞其实经历了很长时间的产业阵痛。

东莞和其他地方很大的一个区别，就在于东莞的民营教育和医疗都做的特别好。

康华医院为首的一批民营医疗企业，在东莞的知名度和影响力非常大。

康华医院年门诊量超过一百万，等于是每天都有三千多人去这家医院就诊，主要是以本地客户为主。

东莞本地当然也有人民医院，但这并不影响康华、东华等医院成为不少百姓的首选。

东莞最好的中学之一东华中学，也是民营的，想去东华上学，也要走关系，也要送钱，可见其业务之火爆。

这次康华突然因为一个标语爆红，估计也是想不到的事。

民营企业写一句手术室里全是钱，这个有错吗？如果只从企业性质的角度，好象是没有错的，因为企业嘛 ，不就是为了赚钱吗？一个不赚钱的企业，那是不道德的。

但我认为这一句标语又是错误的，为什么呢？

获取钱财，其实是每一个人的目的，他并不值得用标语来宣传。这个世界上，人人都想过上更好的生活，标榜自己不为赚钱而来的公务员，也会为绩效降低而恨得咬牙切齿。

赚钱这种目标，根本不需要标榜，更不需要明示，他本来就是这个世间的真实状况。即便是全公立的医院，比如英国的医生，他们也讲待遇，也讲收入水平，13万美元的平均年收入是英国公立医院医生的收入水平。

真正需要宣传和标榜的是，我是如何赚到钱的？

如果你是用欺诈的手段搞钱，这都不叫赚钱，因为这是骗钱，被欺诈者他们是可以起诉你的，欺诈者应该被法律所追究。

医院也有欺诈的，比如，没病说成有病，事前不说价，手术过程中加价，这都属于欺诈，这种医院，关掉没毛病，这种医生，坐牢都应该。

如何赚到钱，是一门学问。

这门学问是在说，如何迎合消费者的需求，如何为消费者提供有价值的服务，如何为客户创造价值。

比如，一名医生，发明出一种手术方法，能够将白内障手术的价格降低三分之一，从而让全国各地的白内障患者峰拥而至，那我们可以说，他这个赚钱方法很牛逼。

印度就有这么一家民营医院，他创新的方法很简单，就是分工，将白内障手术的环节分解开，只由医生一人操作最重要的最关键的步骤，其余全部交给护士来干，而每一个护士只做一个环节，这就确保护士足够专业。

于是这家医院一个医生可以同时进行六台白内障手术，价格也比其他医院降低三分之一，而质量反而提升了。

这就是创造价值的方式。

作为一个企业，根本不需要告诉员工，我们要赚钱，当你这么说时，员工会觉得你这个老板好傻，这还需要你说吗？

老板需要告诉员工的是，赚钱的手段是什么？方法论是什么？

如果我们的客户对象是有钱人，那我们如何提高客户体验，让客户到医院有宾至如归的感觉，让他的一切健康焦虑都可以在这里得到最好的解决方案。

如果我们的客户对象是大众，那我们如何增加效率，提高手术室的运转效率，提升手术质量，降低术后风险，降低成本，甚至有创新的术式，能处理别的医院处理不了的问题，这样就让手术室的客户量越来越多，那手术室不就钱越来越多了吗？

重要的不是赚钱，而是赚钱的手段。

老板是企业赚钱方法论的创造者，他需要告诉员工，如何迎合消费者主权，如何帮助客户解决问题，哪一个方向才是努力的地方，而赚钱，不过是得到消费者认可后的奖励。

年会搞一个这个标语，作为一个部门会议，无所谓，图个开心热闹，上纲上线批评没有必要，就如同每一个人在过年时对别人说，恭喜发财，这是一回事。

但对于企业来说，企业文化还是重要的，企业文化不能把钱当作目标，因为这样很傻B ，而是应该把如何赚钱的方法和手段当作目标，如何实现降低成本，如何实现更高的客户满意度。