别老把用户当上帝
别动不动就用户是上帝。
你之所以不赚钱，就是你老把用户当上帝。
很多人对商业的理解的上限，就是我要对这个用户拼命好，还有什么不满意的，我尽量帮你做到。
所以你是个菜鸟，你注定挣不到钱。
什么人能挣到钱？
能识别不良后果的，才能挣钱。
什么意思？
做生意是有诸多权重的，你的用户是不是排在第一权重。
一个企业从 0~1，百废待兴，一万个事情要提升，我当然知道每个都提升比较好，但是我时间只有一份，怎么办？
分得清不良后果，才是成年人的核心能力。
不满意就不满意，不满意就去别人家，我做产品从来不是为了让你满意。
敢说出这句话的，才算是成熟的企业家。
世界上没有无缘无故的好，没有不需要代价的精致。
每一份好都是要花精力的，同样的精力，你花在这里就花不了别的地方，试图让每一个用户满意，你就没有办法改进你的产品，没有办法提升你的营销，没有办法在更大的战场获得更大的回报。
别老被什么用户是上帝给带偏了，这句话害人无数，几乎快成管理学的一条金律了。
真正的管理是什么？
是分清核心权重。
任何时候，最重要的事情都只有一件，能不能分清是哪个，才高手和菜鸟的分野。
什么时候用户才是上帝啊？
答案是单个价值足够高的时候，比如那些奢侈品，一个包包 20 万，一个手表 60 万，一辆汽车 800 万，一套别墅 3 个亿。
只有这个时候，你才能把用户当上帝，因为相对这些高价值，你的时间才是廉价的，你才有足够的精力，不计成本打磨一切细节。
甚至他有一点点不满意，你都可以带上全公司的人，去他们家里去道歉去，顺便把地板再给他擦一遍，这些都没问题，因为在这种模式之下，用户满意度就是最大权重。
可是你别忘了，这个世界上，大多数的商品是给大众消费的，他们拼的不是极致服务，他们拼的是物美价廉，他们拼的是批量生产，他们拼的是降低价格，他们拼的是用一半的钱买到 80%的品质。
把好的东西普及到每一个人，同样是一种伟大。
这个时候，他的核心权重是什么？
是便宜。
你要想最好的，那你就多花钱好了，你想微笑服务无微不至，那你就去定个总统套房，不要指着小旅馆的老板娘，说你咋不微笑啊。
大家都是成年了，一分钱一分货的。
绝对不能为了一个变态客户，去无限苛责你的客服。
绝对不能为了一个变态客户，去不计成本提高质量。
绝对不能为了一个变态客户，去领着你全公司管理层道歉去。
商业不拼感动，商业只拼效率。
任何不符合效率原则的，一定会倒闭。
任何希望每一个用户都满意的，一定会倒闭。
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