消费者最无情

原创漫天雪798 漫天霹雳Plus

一个早餐店的员工，老板要求必须凌晨三点起床，准备各种餐食，然后7-8点，迎来用餐高峰，一直工作到中午2点左右收摊。他每天3点起床、工作10多个小时，无数次地重复一个动作，看起来非常不人道。

这是什么原因造成的？

是你我这样的消费者造成的。因为我们懒，不想早上起太早；我们不喜欢自给自足、给自己准备早餐，就想拿着钞票到外面吃现成的。所以导致他们不得不3点起床，而且必须手脚麻利。

一个在夜市上班的员工，则每天必须下午4点到店里做各种准备，然后一直工作到次日凌晨2点，他过的是日夜颠倒的日子。

原因同样是，我们消费者就爱享乐，就爱晚上去撸串喝啤酒，而且一撸就没完没了，你不走他就下不了班。消费者来得越多，也就是需求越是迫切，他的工作强度越大。

假如人突然发生一种怪异的变化，大家都要在星期二凌晨三点去理发，那么这种强大的需求会导致全城的托尼老师都在凌晨三点上班，还会有无数潜在的托尼老师主动牺牲休息时间，一下子冒出来，满足大家的理发需求。

所以，是黑心的老板就爱折磨员工，要求他们在凌晨三点起床、凌晨两点下班吗？是他们在要求员工必须手脚麻利连上厕所的时间也要分秒必争吗？其实不是。

归根结底，这都是消费者要求的。老板不过是在迎合消费者的需求。

有的道德家说，外卖小哥太辛苦了，天天连轴转，每周应该强制休假一天；他们骑车就像坐火箭，到处违章，应该降低对送餐时间的要求。他们表演成性，看起来倒是挺有同情心的。

但是这些人其实既是外卖小哥们的敌人，他们不允许外卖小哥按照有利于自身的方式自主行动；又是广大消费者的敌人，因为让外卖小哥全年无休、像个飞人一样穿梭在大街小巷的，不是别人，正是消费者——你要是休息了，我点不成外卖了；你要是慢了，我等不及、饭凉了怎么办？

那同样的道理，劳动者在工厂里996工作，在生产线上像个机器人一样做着机械重复的工作，人都“异化”了，原因在哪里？

在于我们社会现在的资本积累水平不够，无法采用更加先进的技术设备，产出有限；但是消费者对这家工厂生产的商品需求迫切。因此你如果885，或者不用流水线作业，根本就无法满足消费者的需求。所以消费者“命令”老板：你必须要求你的工人996，在流水线上快速工作，否则我就通过购买其他能这样做的企业的产品，来惩罚你，让你倒闭，让你们都失业。

想想看，如果一家企业生产的商品，消费者根本就不喜欢，不愿意付费购买，这家企业的员工是绝对不用996的，他们可能一个月只用上一周班，过一段时间若还是没有改观，那就一直休息了，哪里还有什么996呢？

消费者在做这些事情的时候是非常“无情”的，他不管你背后付出了多少努力，不管你家里有多少困难，不管你有多辛劳，他就只要一条：你要满足我的需求。否则我就不光顾你，不给你金钱投票，把你淘汰。

消费者的“朝三暮四、莫名其妙、见异思迁”也是毫不留情的，哪怕我过去再喜欢你，只要有另一家店吸引了我，那么也会决绝地离你而去，让你破产和失业，连招呼都不会打。

所以马云说996是福报，是有道理的。当然，它只对那些奋斗者、想要更高收入和更加美好的未来的人有道理。对于不想要高收入、过一天是一天的人来说，这句话就太扎心太没人性了。对于三和大神来说，马云就是放屁。

而对于那些错误地理解市场经济运行原理，总是把企业家当做剥削者而不是合作者，既想要高收入，又想要工作轻松离家近的人来说，这简直就是黑心资本家。难怪有那么多人要把他挂路灯。

没有人喜欢高强度的工作，劳动总是有负效用的。但是我们社会的现实如此，人的欲望无止境，但是实现这些欲望的手段总是有限。古代劳动者全年无休，还不一定能保证温饱，原因就在于，全社会资本积累水平太低，没有好的能够提高劳动生产率的设备供他们使用。人要去适应这个社会，既要又要是办不到的。

经济学教人们认清现实，道德家们整天给人承诺乌托邦。

在思考经济问题时，一定不要忘记了消费者主权这个概念。它能让你正确地理解市场，也能让你心态平和下来，而不是总带着仇恨在工作。所有对996的批判，若是脱离了消费者主权这个概念，都是不得要领的。

但是你说，你消费者怎么啦？爷就不想伺候你，就不想奋斗了，就像过田园牧歌的生活，不行吗？

完全可以。这绝对是你的个人主权。

个人主权大于消费者主权。消费者主权只是在揭示：市场经济是如何运转的，是谁在决定生产什么、如何生产、以什么样的节奏和质量生产；它对应的是全盘控制的经济，即无视消费者的需求，由一个天降英才来决定如何生产。

如果你不愿意尊重消费者主权，没有问题，你既可以无视消费者需求，当然也完全可以不用996，径自决定老子不干了，过一种更加轻松甚至躺平的生活，这毫无问题。

但凡事皆有代价，你的代价就是收入水平降低，未来生活变差。那就是消费者在告诉你，你在行使个人主权的时候，在多大程度上偏离了他人的意愿。只要这代价你可能承受，你就可以任性地决定偏离大众生活的轨道，过自己想要的生活。

所以，之所以有996的存在，是两方面原因造成的：一是消费者有这样的需求，二是你对未来更美好的生活有追求。只要我们社会不是发展到资本丰裕得唾手可得、人的欲望都已经被满足了（这都是不可能的），996是绝对不可能消除的。

立法可以禁止996，但是立法改变不了经济规律，它必然以降低收入、减少满足为代价，并且将希望通过更多工作改善生活的人，变成了打黑工的，使工作变成了违法犯罪行为。但即便这样，也改变不了人的行动规律，人们会设法规避风险、冒着风险继续工作。我要还房贷、我要养孩子，就足以让人们甘愿冒着犯罪的风险去工作了。

那些反对996的劳动者，总是把生活带给自己的压力与强制行为混为一谈。人当然总是活在压力之中，只要你向往美好的生活，而手段有限，压力就总会伴随左右。但是这与强制是没有关系的。我因生活所迫，不得不努力工作，不得不听从老板的安排而委曲求全，这没有任何强制在里面。强制只有一种，那就是使用暴力或者威胁使用暴力。

当你可以离职，那么你就是自由的，而不是签了卖身契的奴隶。如前所述，这完全是你的个人主权，你与老板之间，是自由契约关系，是双向选择的结果。你之所以没有离职而是继续996，不过是因为并没有另一家公司给你开出更好的条件。如果有，那你不会停留一秒的。所以当下已经是最好的安排。

社会舆论中出现大量的反996的声音，其实不是反对996本身，而是在说，为什么不能少工作而多拿钱？并且认为可以通过强制立法手段实施之。如果人们知道，消灭996，以减少收入为代价，立法并不会改善工作条件和提高收入，反倒会侵犯产权，消灭资本，造成更多的失业，当真实的代价摆在面前，人们才会做出真实的思考和行动。

当人们以生产者的身份在反对996的时候，也忘记了自己必定既是生产者又是消费者。当你是一个消费者的时候，你就会希望工厂生产效率更高一点、工作时间更长一点、服务效率更高一点，而且价格要低一点。如果反对企业与劳动者之间的自由契约，结果就是，你作为生产者的时候工作条件可能好了，工资高了，但是你作为消费者的时候却受损了，商品供给减少了，价格上升了，你名义上的高工资，实际上的购买力有限。

道德家们总是站在空中俯视人类，他们从来没有从个人行动选择视角去看待劳动问题，他们坐在空调房里著书立说，脚下没有泥土，不了解人类市场生活的真实场景，他们的种种呼吁，最终会将劳动者推向更加艰难的境地。

这是在赞美996吗？当然不是。我们希望所有人每周工作2天休息5天，然后就可以满足自己的欲望。这只是在说，我们应当面对现实、认清经济规律、认清自己，不要被错误的思潮蛊惑，让自己的处境变得更差。

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