文：蔡垒磊
写了学历，写了无人车，写了这那，然后很多人说了“我们都是普通人，不做这些还能做什么呢”？承认自己普通，是一种自知之明，但认为自己什么也做不了，则是一种懒惰。普通人指的是身体构造上的普通，普通的智力，普通的身体天赋等等，是普通的初始设定，但不代表不能比其他的普通人活得好。马云长三头六臂了吗？也没有吧，他的商业思维也不是天生的吧？小时候也不过是个玩泥巴的小孩，从小到大在任何方面都不那么出众吧？作为普通人，当然不能去做刘强东，马云，黄峥做的事。事实上我是非常反对普通人去做标品的穷人生意的，很多人说“你看，拼多多做穷人生意就成功了”，他们没有意识到的是，那些地方往往只有一个赢家——整个市场也就一个拼多多能活下来，就算你有亿分之一的概率做成了一个叫拼少少的超级巨头，你们两个也得再死一个才算完，你找他们对标就错了。很多人说普通人这也不会，那也不行，所以没办法，说我不知道普通人的苦难。完全不是，正因为我看多了，我才知道很多普通人其实并不是不能改变，而是他们缺少改变的意识和理念，就是他们其实是无知，而不是不努力，但无知带来的副作用就是他们不愿意相信普通人是有出路的，于是闭起耳朵，这就导致自证。
看到这里，很多人就开始烦躁，心说“狗日的怎么还不说做什么最赚钱”——一个非常扎心的事实是，很多人就是已经失去了“阅读长文”这种非常重要的能力。我前几天说小镇做题家的问题，很多人不乐意，他们觉得我在贬低学历的价值，其实不是，我是在说明学历以外的东西的重要性——小镇做题家一根筋地解别人出的题，就只能是不停内卷，因为他们无法跳出赛道，更不用说自己创造赛道。在这个时代和下一个时代，普通人最赚钱的，是成为富人的管家。这里的富人，不是说财富，而是时间更值钱的人，那些每天拿着一串钥匙收租的不算，因为他们的时间不值钱；这里的管家，也不是在门口鞠躬的英国老头，而是指在某一个细分领域，事无巨细地帮富人一键搞定所有事情的人。
中国的富人相对而言是比较“惨”的，因为我们的高端服务业其实完全没有跟上，可以说有钱，想付出溢价，都无法获得对应的服务，因为没处买。比如富人要找一个家政，市面上能选的是非常少的，大都是在一个“大众平台”，碰运气选一个最贵的阿姨，但是这个最贵的阿姨，做的服务依然是普通的家政，我们的理念永远是“服务态度更好一点”、“把活干得更细致一点”，错了，完全错了，时间价值高的富人，要的是每一个类目，他就按一个铃，你就过来把他所有“你见过的和没见过的个性化烦恼”全部打包走——如果你能做到这样，你就能在这个类目摆脱和普通人的内卷，并拿到信任溢价。举个例子，装修/车子/法律/医学/海外事务等等，我分别都有自己信得过的人，当我有问题的时候，只要是对应领域的，我并不关心那个人是不是直接的执行者，就算他自己不懂，他也要帮我去找他最信任的人来解决我的问题，也就是说，我有对应的问题，就找对应的人，然后不管是他完成的，还是他找人完成的，我只验收最后的结果——房子装修，我从来不去，不管他给我搞成什么样；想要一辆车子，直接去拿钥匙，不管他从哪个朋友那里调的货；要预约一间病房，直接入住，不管是哪个医院的，以及他认不认识对应的负责人。如果你能做到这样，你就能拿溢价，因为对于他们提供的产品和服务，我从来都只收总账单，不还价，也不关心里面列出的细项是什么。但对应的，但凡我有一次刚好关心了，发现里面的东西有问题，或者最终结果不满意，那我就会直接更换掉这个“朋友”。时间值钱的人，有付费能力，因为同等的时间里，他们少做一些事，就能创造多得多的价值，但市场上往往并没有多少一站式的私人管家式服务，往往是一事一议，一事一找，就算只是同一个领域的延展，也还得花时间找不同的人，重新建立信任，重新拼运气是不是能找到足够专业的人——我的通讯录里不可能存这么多人，每个大类里，我只需要一个人，他给我的是任何关于这一类事情的整体解决方案，且随叫随到，随到就随解决。比如我的车子遇到任何问题，我会直接发信息给我朋友，然后就把车停在原地自己打车回家，一段时间后，我朋友就会发微信告诉我，车子是什么问题，如何解决的，车已经停在我们家车库了，钥匙放在哪里。其他事情也是同理。好好想一想，你全身上下最值钱的是什么，你能帮别人做的最有价值最有门槛的事情是什么？然后调研一下这件事情的周边，还有什么其他可以打包帮别人一起做的，怎么比别人做得都好，如果缺技能就去学，去补，最后捏合一下，找到你身边时间最值钱的人，试着把这个服务先卖给他试试——这就是普通人最现实的摆脱低级别内卷的路。
只要你把台子搭起来了，你的服务群体的时间确实足够值钱，你能把别人琐碎的烦恼全部一键打包走，并做到24小时随传随到，后面就还能衍生出无数的后端服务——这是信任的溢价，富人要替换信任的成本是很高的，这就是壁垒，普通人根本不可能和你竞争的。说句题外话，今天看到一个热搜，说有个技师上门提供“增值服务”，请问这是不是低级别的内卷？其实还是低级别的内卷，单纯拿肉体交易，也是低级别的体力活，就算是富人买的单，也赚不了多少钱，因为你的服务太单一，就做不了溢价，而你一天的接单量也是很有限的，要是提升单量，你自己都受不了——富人的需求，显然不仅仅是性需求，如果你有能力提供一揽子的解决方案，你就成了女友，成了老婆。这里有没有溢价？当然有，溢价大了去了，后端服务能不能做？当然也能做，不然哪来的“枕边风”，哪来的“夫人战术”呢？道理就是我文章里讲的，其实本质没有任何差别。当然有人会说，我在男朋友，老公地方没获得任何溢价，反过来都是我在付出，那就说明要么你的一揽子解决方案打磨得不行，中间有些维度是有缺陷的；要么你的曝光度不够，也就是吃了信息差的亏，没有足够多的人来竞价；要么你的客群从一开始就找错了——为避免有物化，歧视之嫌，以上也适合男女互换。一个成年人至少要同时具备四种收入：劳动收入，副业收入或者后端收入，资产带来的稳定收入，以及风险收入。今天说的就是劳动收入，最适合这个时代以及下一个时代的普通人的劳动收入。劳动收入的本质，就是把自己卖出去，卖得更贵。而卖得更贵，首先你就得找对客群，你不能拿更高级别的时间，去置换更低级别的时间；其次你得打包卖，如果你想把大闸蟹上的绳子也卖到大闸蟹的价钱，那你就需要打包你的一揽子解决方案，打磨你的解决方案里的每一个维度，要做信任溢价，要增加对方的切换成本，要做女友，别当技师。
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