2025年12月1日,这一天可能会被写进商业史的教科书,但是不是正面案例,这就另说了。
在美团、阿里、京东三家大战外卖市场时,一个重量级玩家悄无声息地进场了。
字节跳动的豆包和中兴旗下的努比亚搞了一个“豆包手机助手技术预览版”。并宣称,他们能帮助用户在外卖大战中比价,帮助用户省钱。

这个手机有什么稀奇吗?不就是手机里装个大模型吗?不!
它的本质是:AI企业把那只AI触手,伸到了它觊觎已久的“上帝禁区”——操作系统底层,理论上可以接管你所有的决策权。
我们当然应该庆祝所有的AI技术进步。
但是,商业也是有伦理的。
到底,这个技术是买回来的全能管家,还是一个跨出边界的可以自由出入你卫生间的仆人呢。
一、争议1:是否越界
先搞清楚,这次合作和以往的预装APP有什么不同。
以前你买个手机,预装了抖音,预装了今日头条,你不喜欢?长按图标,卸载,完事。哪怕是系统自带的烂软件,你大不了不用,把它扔在文件夹深处。
但这次不一样。
豆包不是装在手机里的,它是长在手机里的。
按照官方说法,这是“操作系统层面的深度集成”。
什么意思?意思就是它拿到了Root of Roots(最高权限中的最高权限)。它拥有跨应用执行任务的能力,它拥有无障碍服务的最高级许可,它能实时监控屏幕上的每一个像素。
各位,在商业伦理中,有一个至高无上的概念,叫“边界”。
APP的边界是什么?是沙盒。
微信不知道你在淘宝买了什么,美团不知道你在银行APP里存了多少钱。这个沙盒机制,不仅是技术的隔离,更是商业伦理的底线——我的数据是我的私产,你不能越界窥探。
但豆包打破了这个边界。
当你允许它“帮我比价外卖”的时候,它必须先具备一种能力:全天候凝视你的屏幕,并理解屏幕上的一切。甚至不需要你打开APP,他自己打开APP来看各家的外卖价格。
它就像一个站在你身后的幽灵。
你聊微信,它在看;你输密码,它在看;你浏览私密网页,它还在看。
对,我没有说豆包助手现在在看,但是,他能看你的外卖APP,就能看你的一切,起码他是具备了这一个能力了。
它不一定要存下来,但它必须“看”才能工作。
官方承诺说:“数据本地处理,不上传云端。”
这种承诺,在巨大的商业利益面前,连一张草纸的厚度都没有。
人(和由人组成的企业)是受激励机制驱动的。
字节跳动的核心商业模式是什么?是算法推荐,是广告,是流量变现。数据就是它的石油,就是它的命根子。
现在,你让一个靠卖石油发家的巨头,坐在了你家油田的阀门上,然后它发誓说:“我绝对不偷油,我只是帮你看门。”
你信吗?
在商业伦理上,这就叫“利益冲突”。当工具的提供者本身就是最大的广告商时,工具的中立性就荡然无存。
二、争议2:算法能为你省钱吗?
我们来分析一下那个最让人心动的场景:自动外卖比价。
用户说:“帮我看看肯德基在哪买最便宜。”豆包瞬间在你手机里打开你的美团、京东、淘宝APP,告诉你结果,甚至帮你下单。
太爽了,对吧?但这背后隐藏着一个巨大的“代理人风险”。
以前,你是自己去比价,你是决策的主体。现在,你把决策权交给了AI。AI成了你的代理人。但是,这个代理人的工资是谁发的?是你买手机那3000块钱吗?当然不是。

AI背后的算法模型,是要烧钱的,是要变现的。
如果美团给字节跳动交了更多的广告费,或者京东和字节签了深度战略协议,你猜,那个“最便宜”的结果,会不会产生微妙的偏移?
又或者,AI会不会优先推荐那些佣金更高的套餐,而不是真正适合你的套餐?
AI,并不是真正的中立的机器人,所有的AI算法,都是经过工程师调教的,本质上都是由人控制的。
在商业世界里,没有绝对的中立算法,只有被商业目标调教过的算法。
更可怕的是,这种操控是隐蔽的。
你自己比价,你能看到所有选项。
AI帮你比价,它只给你看它想让你看的结果。
如果字节自己也涉入,外卖、团购、酒店、电商(事实上它都涉入了),那么,他要如何保持模型的独立性呢?
如果只是一个在线比价的大模型,这是无所谓的,大家各选各家的产品使用,自己根据搜索的信息决策。
但如果是唯一的一家、和你手机绑定,可以调用你的一切信息,甚至看你的聊天记录来分析你想买什么的大模型呢?
这在商业伦理上,有没有问题呢?
三、他们值得信任吗?
你以为这是创新?不,这在商业史上全是血淋淋的教训。
近三十年来,无数巨头试图用“底层技术”来绑架用户,最后都以灾难收场。
2005年,索尼为了防盗版(商业目的伟光正吧?),在CD里植入了一个叫XCP的软件。只要你把CD插进电脑,这玩意儿就自动安装,而且是系统底层安装,你根本删不掉。
它监控你的播放行为,甚至还能把你的听歌习惯发回给索尼。
结果呢?这个“系统级后门”写得太烂,成了黑客的乐园。任何病毒只要把自己伪装成XCP的文件名,杀毒软件就不敢杀。
最后导致全球数百万台电脑中毒,索尼面临集体诉讼,信誉扫地。
2011年,美国几大运营商和HTC、三星合作,预装了一个叫Carrier IQ的软件。
官方说法好听得很:“为了诊断网络故障,优化用户体验。”
结果安全专家一查,这玩意儿记录了你按下的每一个键!包括你的银行密码,你的短信内容。即便你没打电话,它也在后台默默记录。
历史的教训告诉我们,任何软件试图侵入底层操作系统,直接取代人的操作、替代人的决策,都存在着巨大的伦理风险。
任何商业公司,一旦试图在系统底层开“后门”来执行自己的意志,最终都会打开潘多拉魔盒。
不仅如此,当手机里植入AI进行比价决策时,美团、京东、阿里的上的所有商业模式都将会被摧毁。
商家在上面投的广告,是吸引真正的人的。那么多活动红包、促销页面,AI会像人一样阅读并被吸引吗?
如果用户通过手机都用AI选品了,绕开美团、京东、阿里了,那么,这些商家只能投钱去豆包,让他用AI来选择自己。
这会毁灭整个APP生态的商业闭环。
这时,豆包会不接广告吗?接广告,就背离了他当初向用户宣称的目的,不接,也就背离了人们是需要通过广告来决策信息的习惯的。
没有错,豆包这个手机助手,实际上是在抄外卖大战的底,他想笑到最后。
更可怕的是,这种AI助手运行的模式与普通页面端的助手不一样。
页面端的AI助手,你能看到他替代你一步一步操作,而豆包类的AI助手,在底层运行,它可以做到,你手机屏幕可能不显示任何东西,而他却在真实地运行。
这真是的市场需要的产品吗?我看,不见得。
结语: 警惕所有试图夺取底层的软件
外卖大战,用户都得利,如果能方便地比价,拿到更多补贴当然是好的。
但是,豆包与努比亚的这次尝试,在我看来,是一次危险的“越狱”。
它们试图越过APP的围墙,越过操作系统的中立性,直接把手伸进了用户的脑子里。
千万别觉得我在危言耸听。
当你的手机知道你的一切,并且能替你做决定的时候,甚至你都不知道他要做什么时,它就不再是你的工具了。
它是你的主人。
但是,随着AI能力、特别是智能体能力的增强,这一方向,可能是各家AI巨头们兵家必争之地。
谁不想把自己的AI,深度绑定每一个用户的手机呢?谁不想在用户与商业之间,把自己的手插进去呢?这种商业模式是排他性的,我植入了,你就进不来了,天然的竞争壁垒呀!
在未来天量的商业利益面前,这种置入手机底层的商业模式,太诱人了!
AI很好,但要让我在AI面前裸奔,我还真挺难接受的。
我命由我,不由AI。